1，问：为什么现在备案需要企业法人或负责人扫脸认证，原来不是一直都是你们提供服务的吗？
答：网站备案服务一直是我们售后服务范围之内的事情，原来备案只是需要客户配合提供资料，其余都是我们客服帮助操作。但阿里云的备案需要企业法人或负责人自行下载app扫脸认证，这样我们客服就无法操作。可以把公司的基本资料提交给我们客服，我们客服协助注册阿里云账号，然后提交企业基础资料，提交完毕后会生成一个阿里云二维码，企业法人扫描下载阿里云app按步骤实名即可。
2，问：所有的备案都需要企业法人或负责人扫脸认证吗？
答：目前只有阿里云备案需要企业法人或负责人扫脸认证，新网备案和原来一样把资料提交给我们客服，我们客服来协助备案即可。
3，问：阿里云备案这么麻烦为什么还要选择阿里云呢？
答：我们购买阿里云的成本比其他服务器成本要高，阿里云备案确实比其他服务器备案麻烦，但经过测试，阿里云的服务器稳定性更好，网站打开速度更快，在成本可控的情况下，我们有义务给客户更稳定更快的网站服务，所以以后我们的服务器会默认选择阿里云。
